都是搶快下訂單出的錯

§事實：

L公司下單給V公司，V公司再委託K公司生產製造；但B公司負責V公司的設計端，並且向O公司採購合用的面板。V、B、O公司簽署有相關的合作契約。

由於B與V的關係密切，因此K公司能承接V公司的生意，是由B公司的引薦；所以K公司的消息來源都是由B公司所獲得。

但K公司不是直接向O公司採購，而必須向代理商下單後，間接向O採購。

對於O公司的產品規格及適用性，V公司及B公司一直都與O公司共同討論在討論；有資料顯示，代理商曾參與數次相關的討論，但不確定是否有全程都有參加。

K公司內部同意策略採購之後，於2010年11月K公司向代理商下單採購面板T；但後來在2011年4月告知代理商將取消訂單。不過代理商表示，T產品已經由O公司出貨，且T產品為特殊的規格，因此無法取消訂單。

2011年6月，V公司正式表示無法使用O公司的面板。

2011年11月，代理商向K公司要求償付採購之費用。

關係圖如下：

 

§爭執

K公司表示，是V公司取消訂單因此不願負責；同時，O與V公司針對該專案仍在討論當中，T產品仍未被承認，為何O公司知道上述的事實仍然量產出貨。

代理商表示，是依K公司的訂單，及其上所列的規格出貨，所以代理商並沒有錯誤。

K公司表示，V與O仍在討論規格當中，代理商也知情，即使K公司下單採購T，但代理商明知T不是最終被認可方案，應該停止下單，為何仍向O下單？代理商即使下單，也應要求O暫時停止生產，等到V與O確認規格之後，再生產出貨也來得及。

代理商出示V、B、O三方公司的合作協議，表示其中顯示將使用T產品，所以K公司下單採購T產品係屬正確，但T產品為特殊規格，因此也無法取消或是退貨。

K公司表示三方公司的協議中K公並未參與，所以對K公司也沒有約束力。


§ 發生錯誤的原因：

K公司向代理商下單之前，為何沒有向V公司再次確認面板規格？

K公司在尚未接獲V公司的規格指示之前，為何要搶先下單？
搶商機-> 因有充足的備料，因此V公司可以快速下單。
搶面板-> 面板的生產需要時間，V公司下單後即可開始生產製造。
搶價格-> 因原物料的短缺，推估目前下單的面板價格最低

K公司在未獲V公司的庫存買回承諾之前，為何要搶先下單？ 是否B公司釋出的消息不正確？

K公司即使下單，但當V、O、B公司仍在討論規格時，為何K公司並沒有參與？！以致無法及早進行取消訂單的動作。K公司似乎完全依賴B公司的訊息，而未能警覺可能的風險。

代理商的採購人員，並不清楚V、O、B之間的討論，因此接到K的訂單之後，便立即向O下單。同時，O公司的接單人員，也不清楚V、O、B之間仍在討論，因此直接要求其工廠開始生產後並出貨。

§ 啟示：

這種多方公司合作的關係，打起官司來法官一定是找出最輕省的事實理解來判決。因此若由訂單面來看時，代理商並沒有審核T產品是否真實符合V公司或K公司所需的義務；而K公司向代理商所下的訂單中，有型號、數量、交貨日等要求，所以代理商的出貨便顯得合情合理，K公司自然就要履行購買的責任。

高價零件應由V公司自行採購後再提供給K公司生產之用，即通稱的「客供料」，以避免K公司積壓高額的庫存，甚至當無法消化時所造成的損失。

高價零件下單之前，應先獲得客戶V的書面確認，以及願意承擔剩餘庫存的買回責任。K公司進行策略採購之前，由內部簽核的資料顯示，V公司有承接的打算；但所附資料中卻沒有看到任何可支持此說法的文件。顯然為K公司內部層層審核時的作業疏失。

既然V為K公司的直接客戶，K公司不應所有的訊息全部依賴B公司；至少K向代理商正式下單前，也必須與V公司進行規格及數量的確認。

在多個公司合作下的專案，K公司向代理商所發出的訂單，可以預先設定但書以規避責任。譬如當V與O確定規格後，訂單才會生效。或者，當K與V確認規格之後，訂單才會生效。由於採購只看上級指示同意後下單，所以這樣的但書要求對採購而言，又顯得苛責，所以業務單位的把關顯得十分的重要。